Je ne me permets pas souvent de le faire mais ce nouveau développement mérite que je prêche quelques minutes pour ma paroisse.

 

Best CFD existe depuis plus de 2 ans maintenant.

Durant ces 2 ans, nous voyons constamment le marché du Forex et des Cfd se transformer radicalement et encore plus en France.

 

Lorsque nous avons démarré il était impossible de trouver un spread de moins de 3 sur le CAC par exemple, alors que pour nous il était impossible de payer plus de 1.

 

Best CFD a été créé par des traders pour des traders.

 

Notre objectif a toujours été clair, nous avons besoin d’un courtier pour nous même alors nous nous battons au quotidien pour défendre notre position auprès de nos partenaires pour vous permettre de bénéficier des mêmes conditions.

Nous voulons le meilleur outil, au meilleur prix avec le meilleur service, équation difficile à résoudre mais pas impossible.

 

Il est certain que cette position ne nous place pas sur un pied d’égalité avec nos concurrents.

 

Chez nous pas ou peu de budget communication, notre rentabilité est trop faible pour qu’on puisse se le permettre. Les autres sont présents sur des formule 1, mais en contrepartie vous payez 3 points de spread sur le CAC. Mais le résultat c’est que nous n’avons pas besoin d’ouvrir 25 à 30 comptes par chargé de clientèle ou plutôt commerciaux.

 

Et c’est là que la différence se voit le plus et surtout de plus en plus.

 

Depuis cet été, plusieurs de nos nouveaux clients nous racontent leur parcours pour ouvrir un compte et une constante revient : ils sont véritablement harcelés par les courtiers CFD et Forex chez qu’ils laissent leurs coordonnées pour ouvrir un compte.

 

Afin de vérifier ces dires, j’ai fait l’expérience moi même et je me suis inscrit chez 10 confrères sous un faux nom avec un numéro de téléphone temporaire bien réel.

 

Et là, je suis allé de surprises en surprises.

 

C’est bien simple le premier jour, j’ai été tellement contacté que je n’ai même pas pu répondre à tout le monde. Je voulais voir sous quel angle ils abordaient leur processus de vente et quelles étaient leurs véritables compétences : je n’ai pas été déçu…

 

Bien évidemment, on ne pas tirer du comportement d’un individu, une généralité sur la marque qui l’emploie. Pourtant c’est quand même eux qui signent le bulletin de paye et surtout la commission sur le nombre de compte ouvert.

 

Coté compétence, je ne vais même pas m’étendre sur le sujet, c’est bien simple, j’ai tout entendu. On m’a même promis que je pouvais arrêter mon travail permanent et que mes gains forex suffiraient à m’assurer un avenir beaucoup plus radieux.

 

En tant que concurrent, je ne comprends même pas qu’on propose à ces commerciaux de relayer un tel discours. Qui peut ouvrir un compte avec de tels arguments ? A priori des centaines de pigeons tous les mois si on en juge les comptes de résultat de ces sociétés. Notre monde est fou !

 

Coté fréquence des contacts, je suis tombé de ma chaise. Le courtier qui m’a appelé le moins m’a joint 3 fois la première semaine. J’ai bien écrit le MOINS.

 

Y’en a 2 qui m’on appelé une fois par jour, et 2 autres qui m’ont appelé au moins 8 fois la première semaine.

 

Et comme si je n’avais pas bien compris ce qu’ils m’ont dit par téléphone, j’ai reçu au total 52 emails la 1^ère semaine de ces 10 courtiers.

 

On m’a même répondu gentiment à des questions que je n’ai jamais posé. En français, en anglais et même en russe, alors qu’au cours des premiers contacts j’étais assuré d’avoir un interlocuteur français.

 

Et pour couronner le pire du pire, il faut quand même que je vous relate celle là : proche de prétendre à l’ouverture d’un compte chez un d’entre eux, le commercial s’est lâché total. Il m’a demandé de faire ouvrir des comptes à mes frères, mes sœurs, mes cousins, mes amis en mettant la somme minimale de 300$. Je lui ai demandé pourquoi, il n’a pas hésité une seconde, c’était presque la fin du mois, il avait déjà un gros chiffre et il était tellement proche du palier suivant pour sa prime qu’il était prêt à tout…

 

Les clients qui ont finalement rejoint BestCFD en donnant la priorité à la qualité des relations en critère numéro 1 ne savent pas quoi en penser. Il est clair qu’on dénote, car chez nous, c’est un email pour brancher la plateforme et un appel téléphonique pour vérifier que la personne est bien parvenue à se connecter, 8 jours plus tard, un appel pour savoir si on passe au réel ou non. Aucun autre contact n’est prévu ! Nous estimons que les clients doivent venir à BestCFD. Ce sont eux qui doivent choisir et non, nous à les forcer à signer.

 

Certains se demandent si leurs interlocuteurs sont proches de la fermeture pour être si agressifs mais surtout la plupart regrette d’avoir laisser leurs véritables coordonnées pour réaliser un simple test.

 

Dès la création de Best CFD je me suis opposé au paiement à la commission des personnes qui travaille avec moi. Il est évident que c’est la porte ouvertes aux dérapages, aux visions court terme et finalement aux problèmes à terme.

 

Nous sommes une petite structure et notre ambition n’est pas de concurrencer les leaders de notre secteur. Nous souhaitons juste être une alternative aux excès de notre métier. Nous avons créé Best CFD car nous n’arrivions pas à trouver un courtier avec des conditions assez intéressantes et assez compétent pour être notre partenaire de trading.

 

A ce jour, ce test auprès de 10 concurrents nous donne terriblement envie de renouveler avec force cette promesse faite à nos clients et nos futures clients. Nous avons la conviction que dans cet immense arène où papillotent des milliers de pigeons, prêts à gober les plus gros pipos, certaines personnes veulent sérieusement tenter l’aventure du trading. Nous sommes difficilement repérables au milieu des dizaines d’offres, mais certains nous trouvent et nous choisissent pour des raisons que nous trouvons bonnes !

 

Samuel Rondot

Directeur de www.bestcfd.com (courtier CFD offrant un spread de 1 point sur le CAC 40) et de www.samuelrondot.com (vente de stratégies boursières automatisées)