J'ai voulu savoir pourquoi nos clients venaient ouvrir leur compte chez BestCFD plutôt que chez les autres courtiers, à la communication très intense sur tous les sites. Voici le résultat des enquêtes sur le terrain. Il montre que les Français contrairement aux autres marchés CFD en Europe et dans le monde, ne sont pas si perméables que cela aux grosses ficelles marketing préparées par "les petites marketrices" en jupons serrés et hauts talons, agréables à l'oeil, mais plutôt déconnectées de la réalité du trading. C'est chouette. Nous voilà devenus une alternative parmi les plus sérieuses face aux grosses machines huilées et chères à entretenir...

 

Raison 1

Nous n'envoyons pas comme nos concurrents le font, des emails type "téléchargez ce PDF de formation, lisez le pendant une heure, ouvrez votre compte et démarrer le trading. Vous allez gagner du +50% en quelques séances ou quelques semaines. Monsieur Michu (qui n'existe nul part malgré les photos) l'a fait, alors pourquoi pas vous ?"...

Les clients ont compris que le trading était légèrement plus compliqué dans la vraie vie...

 

Raison 2

Sur le CAC 40, nos prix sont les plus bas de France. 1 point de spread SANS courtage supplémentaire. Et nous offrons ce tarif discount à qualité de service comparable. Metatrader 4, notre plateforme, est la plus réputée au niveau mondial. Aucun concurrent ne peut affirmer faire mieux chez lui.

Alors comment fait on ? De la même manière que Ryannair est parvenu à détrôner Air France : nous éliminons le superflu !

 

Raison 3

Jonathan Rio, notre chef du "customer service", est un maniaque de l'accueil et du suivi des clients. Toutes les enquêtes de satisfaction positionnent ce point fort comme numéro 1 pour BestCFD au regard des comportements des autres courtiers.

Là, c'est un mystère. Nous ne savons pas comment les autres courtiers traitent leurs clients, mais ils semblent y avoir quelques ratés dans leur système...

Samuel Rondot, directeur de www.bestcfd.com